Condiciones generales de contratación

Condiciones Generales de Contratación · Actualizadas: abril 2026

§ 1 Ámbito de aplicación

1. Estas Condiciones Generales de Contratación («CGC») se aplican a todos los contratos entre Weebee Design S.L. (en adelante «el Prestador») y el Cliente que tengan por objeto los servicios de la marca Full House Gastro en los ámbitos de marketing gastronómico, diseño web, identidad corporativa, producción de contenidos, marketing de rendimiento (Meta Ads, Google Ads), email marketing, optimización de plataformas de delivery y servicios relacionados.
2. Las condiciones divergentes del Cliente no forman parte del contrato, salvo que se acepte expresamente por escrito su aplicación.
3. El Prestador se dirige exclusivamente a empresarios (B2B) — no a consumidores.

§ 2 Objeto y alcance de los servicios

1. El alcance concreto de los servicios se determina por el paquete elegido por el Cliente (Starter, Full House o Full House Pro) y por los acuerdos individuales fijados por escrito.
2. El Prestador ejecuta los servicios con la diligencia de un buen comerciante. Un resultado económico concreto (p. ej. un número determinado de visitantes, reservas o facturación) no se adeuda expresamente — se trata de un contrato de servicios, no de obra.
3. El Prestador está facultado para subcontratar partes de los servicios a terceros cualificados. La responsabilidad frente al Cliente permanece inalterada.

§ 3 Duración y resolución

1. La duración mínima del contrato es, salvo pacto en contrario, de 12 meses desde el inicio del proyecto.
2. El contrato no se renueva automáticamente. Cualquier prórroga requiere un nuevo acuerdo expreso por escrito de ambas partes.
3. Es posible ampliar el paquete elegido en cualquier momento (con efecto desde el mes siguiente).
4. La reducción del paquete sólo es posible tras el cierre del primer año de contrato.
5. El derecho a resolución extraordinaria por causa justificada permanece inalterado para ambas partes. Existe causa justificada, en particular, en caso de impago grave (> 30 días pese a requerimiento), incumplimiento de los deberes de colaboración (§ 5) o uso ilícito de los servicios.

§ 4 Honorarios, condiciones de pago y presupuesto publicitario

1. La cuota del paquete se factura mensualmente por adelantado y es pagadera dentro de los 14 días siguientes a la emisión de la factura sin descuentos.
2. La tarifa única de alta — cuando esté prevista en el paquete — es exigible al inicio del contrato. En el paquete Full House Pro se suprime la tarifa de alta.
3. Todos los precios se entienden netos, más el IVA español al tipo legal vigente.
4. Los presupuestos publicitarios para Meta Ads, Google Ads o plataformas comparables no están incluidos en la cuota. Se facturan directamente al Cliente a través de su propio acceso a la cuenta publicitaria (Meta Business Manager / Google Ads). Presupuesto mínimo recomendado: 300–500 €/mes.
5. En caso de mora, se devengarán intereses de demora al 8 % sobre el tipo básico. Se reserva el derecho a reclamar daños superiores.

§ 5 Deberes de colaboración del Cliente

1. El Cliente facilitará al Prestador, en tiempo oportuno y de forma completa, toda la información, los materiales y los accesos necesarios para la prestación del servicio — en particular logotipos, fotos, vídeos, textos, cuentas de redes sociales y plataformas, así como accesos a cuentas publicitarias.
2. El Cliente garantiza que es titular de todos los derechos necesarios (derechos de autor, marcas, derechos de la personalidad) sobre los contenidos aportados y que su uso en el marco del encargo no infringe derechos de terceros.
3. El Cliente pondrá su establecimiento a disposición una vez al mes para una sesión de fotografía/vídeo acordada.
4. Las aprobaciones de contenidos, campañas y publicaciones deben emitirse en un plazo de 3 días laborables tras su presentación. Si no hay respuesta en dicho plazo, la propuesta se considera aprobada.
5. Si el Cliente no cumple con sus deberes de colaboración, los plazos se prorrogan proporcionalmente; cualquier trabajo adicional se factura a una tarifa horaria neta de 95 €.

§ 6 Derechos de uso y autoría

1. Tras el pago íntegro de todas las retribuciones acordadas, el Cliente recibe un derecho de uso simple, ilimitado en tiempo y territorio sobre las obras creadas específicamente para él en el marco del encargo, para el fin acordado (operación de su restaurante y actividades de marketing relacionadas).
2. La cesión de estos derechos a terceros o cualquier otra explotación requiere autorización por escrito.
3. El Prestador se reserva el derecho a utilizar las obras creadas en forma anonimizada o con mención de nombre para sus propios fines de referencia y marketing, siempre que no se opongan intereses legítimos del Cliente.
4. Los derechos preexistentes del Prestador (herramientas, plantillas, scripts, know-how) permanecen íntegramente en su poder.

§ 7 Confidencialidad

1. Ambas partes se obligan a tratar de forma estrictamente confidencial toda la información confidencial que conozcan en el marco de la colaboración (cifras de negocio, recetas, datos de clientes, estrategias) — también tras la finalización del contrato.
2. Esta obligación no se aplica a información que fuera públicamente conocida con anterioridad de forma demostrable, que se obtenga por fuentes independientes lícitas o que deba revelarse por imperativo legal.

§ 8 Garantía

1. Los defectos reconocibles de los servicios entregados deben notificarse por escrito en un plazo de 7 días laborables desde la entrega. De lo contrario, el servicio se considera correctamente prestado.
2. El Prestador tiene, en primer lugar, el derecho a la subsanación (corrección o nueva ejecución). Sólo tras dos intentos de subsanación infructuosos, el Cliente podrá ejercer los derechos secundarios legales.

§ 9 Responsabilidad

1. La responsabilidad del Prestador — por cualquier causa jurídica — se limita a dolo y negligencia grave.
2. Por negligencia leve, el Prestador sólo responde por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales); en este caso la responsabilidad se limita en cuanto a su cuantía al daño típico previsible, con un máximo del triple de la cuota mensual neta.
3. Queda excluida la responsabilidad por lucro cesante, daños indirectos o daños a terceros en la medida legalmente admisible.
4. La responsabilidad por daños a la vida, integridad o salud, así como según la ley de responsabilidad por productos defectuosos, permanece inalterada.
5. El Prestador no asume responsabilidad por resultados económicos (facturación, número de comensales, posiciones de ranking, rendimiento publicitario) — dependen de numerosos factores externos ajenos a su control.

§ 10 Uso promocional / derecho de referencia

1. El Prestador puede nombrar y mostrar el nombre y el logotipo del Cliente en su propia web, portfolios y redes sociales con fines de referencia.
2. El Cliente puede oponerse a dicho uso por escrito; la oposición surte efecto para el futuro.

§ 11 Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza exclusivamente conforme a la política de privacidad del Prestador y a las disposiciones del RGPD y la LOPDGDD. Cuando en el marco de la colaboración se traten datos personales de terceros (p. ej. clientes del Cliente), las partes suscribirán un Contrato de Encargado del Tratamiento (CET) conforme al Art. 28 RGPD antes del inicio del tratamiento.

§ 12 Disposiciones finales

1. Se aplica el derecho español, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
2. Foro exclusivo, en la medida legalmente admisible, es Palma de Mallorca.
3. Las modificaciones y complementos del contrato requieren forma textual. Esto se aplica también a la modificación de esta cláusula de forma textual.
4. Si alguna disposición de estas CGC fuera o deviniera inválida, la validez de las demás disposiciones permanece inalterada. La disposición inválida será sustituida por la regulación legalmente admisible que más se aproxime al fin económico perseguido.